Comment fonctionne le guide

Les informations de programme sont des données distinctes de la diffusion

Le guide des programmes n'est pas inclus dans le flux ; il est acheminé vers le lecteur depuis une source de données distincte. C'est pourquoi, lorsque le guide n'est pas défini, les chaînes s'ouvrent sans problème mais le nom du programme et les informations horaires restent vides. Un guide absent n'affecte pas la qualité du flux ; il réduit seulement le confort de planification.

Pour que le guide soit correct, deux conditions sont nécessaires : la source du guide doit être définie et les noms des chaînes doivent correspondre aux entrées du guide. Lorsque la correspondance est complète, les informations de programme apparaissent dans la liste des chaînes et sur l'écran de lecture. Pour les méthodes de connexion, vous pouvez consulter la Configuration Xtream Codes, pour la gestion de la liste la Configuration M3U pages.

  • La source EPG est-elle définie dans le lecteur ?
  • La correspondance entre la liste des chaînes et le guide a-t-elle été lancée ?
  • Le fuseau horaire et le réglage de l'horloge de l'appareil sont-ils corrects ?
  • L'actualisation automatique du guide est-elle activée ?
EPG setup: defining the programme guide source and matching it with the channel list Support du guide
Configuration du guide

Configurer complètement l'EPG en quatre étapes

La configuration du guide des programmes comprend quatre étapes : les réglages du guide sont ouverts, la source est définie, les chaînes sont mises en correspondance et les données sont actualisées. Comme le guide fonctionne indépendamment du flux, ces étapes n'affectent pas la liste des chaînes.

  1. 01

    Ouvrez les réglages du guide dans le lecteur

    Dans le menu des réglages du lecteur, la section intitulée guide ou EPG est ouverte. Chez certains lecteurs, cette section se trouve sous les réglages de la liste des chaînes.

  2. 02

    Définissez la source du guide

    La source du guide partagée dans le cadre de l'abonnement est saisie dans le champ correspondant et enregistrée. Chez les lecteurs qui prennent en charge la connexion Xtream, la source peut être définie avec les identifiants.

  3. 03

    Lancez la correspondance des chaînes

    Le lecteur fait correspondre les noms des chaînes aux entrées du guide. Pour les chaînes qui ne correspondent pas, la chaîne est sélectionnée manuellement dans la liste de correspondance.

  4. 04

    Actualisez et vérifiez

    Les données du guide sont actualisées ; le programme en cours de diffusion et les suivants apparaissent dans la liste des chaînes. Le fuseau horaire de l'appareil est vérifié pour confirmer l'absence de décalage.

Si le guide reste vide, vérifiez d'abord le fuseau horaire

Si le guide est défini mais que les informations de programme semblent vides ou décalées, le fuseau horaire et le réglage de l'horloge de l'appareil sont vérifiés ; ensuite la correspondance du guide est relancée. Les étapes détaillées sont sur la EPG ne fonctionne pas page.

Contrôles du guide

Points à vérifier pour les informations de programme

Lorsque les données du guide sont visibles, la configuration est considérée comme terminée. Cependant, la qualité de la correspondance, le fuseau horaire et le comportement d'actualisation déterminent l'exactitude des informations de programme. Les points ci-dessous résument ces contrôles.

Points à vérifier après la configuration de l'EPG
Point de contrôle Pourquoi c'est important Comment vérifier
SourceDéfinition de la source du guide Si la source n'est pas définie, aucune information de programme n'apparaît sur aucune chaîne. La source du guide est saisie dans les réglages du lecteur et, après l'enregistrement, une actualisation est lancée.
CorrespondanceCompatibilité des noms de chaînes Sur les chaînes dont le nom ne correspond pas à l'entrée du guide, les informations de programme restent vides. Les chaînes non correspondantes sont sélectionnées manuellement dans la liste de correspondance.
HorlogeFuseau horaire de l'appareil Lorsque le fuseau horaire est différent, les informations de programme semblent décalées. Le fuseau horaire et le réglage de l'horloge de l'appareil sont mis à la bonne valeur et le guide est actualisé à nouveau.
Mise à jourActualiser les données Dans un guide qui n'est pas mis à jour, les horaires des programmes peuvent devenir obsolètes avec le temps. L'actualisation automatique du guide est laissée active dans les réglages du lecteur ou effectuée manuellement.
ÉtendueLimite des données du guide Certaines chaînes peuvent rester en dehors de la couverture des données du guide. La couverture est vérifiée ; pour les chaînes manquantes, le suivi des programmes se fait via la grille de diffusion.
DiffusionEffet du guide sur le flux Un guide absent ne réduit pas la qualité du flux ; il réduit seulement le confort de planification. En cas de problème avec le flux, la connexion et les réglages du lecteur sont vérifiés plutôt que le guide.

Lorsque les contrôles du guide sont terminés, les informations du programme en cours apparaissent dans la liste des chaînes. Si le guide n'arrive pas, les étapes de la EPG ne fonctionne pas page sont suivies, si la liste ne se charge pas, les étapes de la l'IPTV ne s'ouvre pas pages.

Options d'abonnement

Durées d'abonnement pour regarder avec le guide

Les données du guide sont tenues à jour pendant toute la période d'abonnement. La portée du contenu est identique dans toutes les durées ; le choix détermine le montant total et la moyenne mensuelle.

Abonnement de 3 mois

30 € un appareil simultané

Une option à court terme pour essayer la correspondance du guide et les informations de programme.

  • Utilisation sur un seul appareil
  • TV en direct, films et séries
  • Aide à l'installation

Abonnement de 6 mois

50 € un appareil simultané

Pour un usage à moyen terme, une fois la disposition du guide stabilisée.

  • Utilisation sur un seul appareil
  • En moyenne 8,33 € par mois
  • Aide à l'installation

1 abonnement = 1 appareil simultané

Les abonnements sont prévus pour une seule connexion simultanée. Les utilisateurs qui veulent regarder en même temps sur un second appareil ont besoin d'un abonnement distinct par appareil.

Total pour plusieurs appareils

Pour 2 appareils, le total est de 60 € pour 3 mois, 100 € pour 6 mois et 160 € pour 12 mois ; pour 3 appareils, il est calculé à 90 / 150 / 240 €.

Essai de 3 heures et remboursement sous 3 jours

La période d'essai est de 3 heures et la période de remboursement des abonnements est de 3 jours. Le détail des conditions se trouve sur la page remboursement et conditions d'abonnement.

Chaque abonnement est défini pour 1 appareil simultané. Les durées sont listées sur la Prix IPTV, comparaison de portée comparaison des forfaits page.

Questions fréquentes

Configuration EPG Questions sur

Qu'est-ce que l'EPG ?

L'EPG (guide électronique des programmes) est la couche de données qui indique quel programme est actuellement diffusé sur la chaîne que vous regardez ainsi que les horaires des programmes suivants. Le guide affiche uniquement des informations ; il n'affecte pas le flux lui-même.

Comment configurer l'EPG ?

L'écran de réglages du lecteur intitulé guide ou EPG est ouvert, la source du guide est définie et la correspondance avec la liste des chaînes est lancée. Lorsque la correspondance est terminée, les informations de programme commencent à apparaître dans la liste des chaînes.

Pourquoi le guide des programmes semble-t-il vide ?

Les raisons les plus fréquentes sont que la source du guide n'est pas définie, que la correspondance n'est pas terminée ou que le fuseau horaire de l'appareil est différent. Après la définition de la source, le guide doit être actualisé.

Le guide vient-il automatiquement avec la connexion Xtream ?

Chez les lecteurs qui prennent en charge la connexion Xtream, les informations du guide peuvent être définies avec la connexion. Si les informations de programme restent vides, la source est sélectionnée dans les réglages du guide du lecteur et la correspondance est actualisée.

À quelle fréquence le guide est-il mis à jour ?

Les données du guide sont actualisées quotidiennement ; l'actualisation automatique peut rester active dans les réglages du lecteur. Si elle n'est pas active, les informations de programme peuvent devenir obsolètes et une actualisation manuelle est nécessaire.

Les informations de programme sont-elles disponibles sur toutes les chaînes ?

La couverture du guide varie selon les données du guide utilisées. Lorsqu'un nom de chaîne ne correspond pas à l'entrée du guide, les informations de programme restent vides pour cette chaîne ; la chaîne est mise en correspondance manuellement dans la liste.

Que faire si les informations de programme semblent erronées ou décalées ?

Le fuseau horaire et le réglage de l'horloge de l'appareil sont vérifiés, puis la correspondance du guide est relancée. Si le problème persiste, les données du guide du lecteur sont effacées et rechargées ; les détails se trouvent sur la page EPG ne fonctionne pas.

Pour les problèmes de guide, vous pouvez consulter la EPG ne fonctionne pas, pour les méthodes de connexion la Configuration Xtream Codes pages.

Support du guide

Écrivez-nous pour la configuration du guide des programmes et
la correspondance des chaînes.

Support rapide

Partagez votre appareil, votre lecteur et ce que vous voyez dans le guide ; terminons ensemble la définition de la source et la correspondance des chaînes.