Abonnement van 3 maanden
€ 30 één gelijktijdig apparaat
Een kortetermijnoptie om verbinding en apparaatcompatibiliteit op uw eigen lijn te testen.
- Gebruik op één apparaat
- Live-tv, films en series
- Installatiehulp
Verbindingsinformatie
IPTV-internetsnelheid: hoeveel Mbps hebt u nodig?
De streamkwaliteit hangt minder af van de totale snelheid van de lijn dan van de stabiele bandbreedte die tijdens het streamen beschikbaar is. Deze pagina legt uit hoe u een meting uitvoert, hoe u het resultaat interpreteert en welke bandbreedte per resolutie nodig is.
Meting en interpretatie
Snelheid is niet één getal
Snelheidstests tonen de momentane capaciteit. Dezelfde lijn kan gedurende de dag verschillende waarden geven, omdat de snelheid varieert met de netwerkdichtheid, het draadloze signaalniveau en het gebruik van andere apparaten op hetzelfde netwerk. Een enkele meting geeft daarom geen definitief antwoord over de streamkwaliteit.
Voor een correcte beoordeling wordt de meting uitgevoerd op het apparaat waarop de stream wordt bekeken en herhaald op verschillende tijdstippen. Het resultaat wordt vergeleken met de eis van de resolutie die u bekijkt. Gedetailleerde waarden staan op de interneteisen pagina; als u schommeling vermoedt door de draadloze verbinding, worden de stappen op de Wi-Fi-problemen pagina gevolgd.
- Is de meting uitgevoerd op het apparaat waarop de stream wordt bekeken?
- Was er tijdens de meting een ander apparaat aan het downloaden?
- Is de meting uitgevoerd via een bekabelde of een draadloze verbinding?
- Is de meting op verschillende tijdstippen herhaald?
Snelheidsmeting
Correcte meting
Hoe voert u een snelheidstest correct uit?
Het resultaat van een meting verandert aanzienlijk afhankelijk van waar en onder welke omstandigheden de test wordt uitgevoerd. De onderstaande stappen helpen de waarde die u krijgt de werkelijke gebruiksomstandigheden te laten weerspiegelen.
-
01
Meet op het apparaat waarop de stream wordt bekeken
De test wordt uitgevoerd op de televisiebox, telefoon of computer waarop het abonnement wordt gebruikt. Een meting op een ander apparaat toont de verbinding van dat apparaat, niet de lijn.
-
02
Stop andere belasting op het netwerk
Downloads, back-ups en andere streams worden gesloten. Zo toont de meting de capaciteit die voor de stream overblijft in plaats van alle gedeelde capaciteit.
-
03
Vergelijk met een bekabelde meting
Dezelfde test wordt apart via kabel en draadloos uitgevoerd. Het verschil tussen de twee resultaten onthult het verliespercentage van de draadloze verbinding.
-
04
Herhaal op verschillende tijdstippen
De test wordt overdag en in de avond opnieuw uitgevoerd. De schommeling tussen de waarden toont de stabiliteit van de verbinding.
-
05
Vergelijk het resultaat met de eis
De verkregen waarde wordt vergeleken met de eis van de resolutie die u bekijkt. Als de marge onvoldoende is, worden de resolutie of het pakket heroverwogen.
Dezelfde test, andere resultaten
Schommeling bij opeenvolgende metingen is normaal. Wat telt is niet de gemiddelde waarde maar of de laagste waarden voldoende zijn om de stream draaiende te houden. Als u vaak schommeling ervaart, gelden de stappen op de Wi-Fi-problemen pagina.
Meetwaarden
Wat betekenen de waarden in een snelheidstest?
Hoewel een snelheidstest één getal toont, worden er verschillende waarden gemeten. Elke waarde beïnvloedt een ander aspect van de stream.
| Controlepunt | Waarom het belangrijk is | Hoe te controleren |
|---|---|---|
| DownloadsnelheidDe capaciteit voor gegevens om het apparaat te bereiken | Bij een lage waarde valt de stream terug naar een lagere kwaliteit of start die helemaal niet. | De eis van de resolutie die u bekijkt wordt met deze waarde vergeleken. |
| UploadsnelheidGegevens vanaf het apparaat verzenden | Het beïnvloedt de stream niet direct; een verzadigd uploadkanaal kan echter downloads vertragen. | Apps die uploaden worden tijdens het kijken gepauzeerd. |
| VertragingRetourlooptijd van de gegevens | Bij hoge latentie duren zenderwisselingen langer en loopt de live-stream achter. | Een bekabelde verbinding en een server dichtbij krijgen de voorkeur. |
| JitterOnstabiliteit in latentie | Het is de meest voorkomende oorzaak van tussentijds stotteren. | Er wordt een kabel gebruikt in plaats van een draadloze verbinding en de modempositie wordt bekeken. |
| PakketverliesGegevenspakketten die niet aankomen | Het verschijnt als beeldvervorming en geluidsuitval. | Netwerkhardware en verbindingskwaliteit worden gecontroleerd. |
| TimingHet moment waarop de meting wordt gedaan | Op drukke uren dalen de waarden merkbaar. | De meting wordt op verschillende tijdstippen herhaald en de laagste waarde wordt als basis genomen. |
Om de bandbreedte te plannen die u per resolutie nodig hebt, zie de internetvereisten pagina; als u dezelfde lijn met meer dan één apparaat gebruikt, zie de meerdere verbindingen pagina.
Abonnementsopties
Een kijkperiode die past bij uw verbinding
Zodra u de capaciteit van uw lijn hebt gemeten, is het voldoende een periode te kiezen die bij uw kijkpatroon past. Het contentbereik is in alle looptijdopties hetzelfde.
Abonnement van 6 maanden
€ 50 één gelijktijdig apparaat
Voor middellang, regelmatig kijken als uw meetresultaten voldoende zijn.
- Gebruik op één apparaat
- Gemiddeld € 8,33 per maand
- Installatiehulp
Abonnement van 12 maanden
€ 80 één gelijktijdig apparaat
Laag maandgemiddelde en ononderbroken toegang voor langdurig gebruik.
- Gebruik op één apparaat
- Gemiddeld € 6,67 per maand
- Installatiehulp
1 abonnement = 1 gelijktijdig apparaat
Abonnementen zijn bedoeld voor één gelijktijdige verbinding. Wie tegelijk op een tweede apparaat wil kijken, heeft per apparaat een apart abonnement nodig.
Totaal voor meerdere apparaten
Voor 2 apparaten is het totaal € 60 voor 3 maanden, € 100 voor 6 maanden en € 160 voor 12 maanden; voor 3 apparaten wordt het berekend als € 90 / 150 / 240.
Proef van 3 uur en terugbetaling binnen 3 dagen
De proefperiode is 3 uur en de terugbetalingsperiode voor abonnementen is 3 dagen. De details van de voorwaarden staan op de pagina terugbetaling en abonnementsvoorwaarden.
Elk abonnement is bedoeld voor 1 gelijktijdig apparaat. Voor behoeften met meerdere apparaten kan de meerdere verbindingen optie worden bekeken, en de abonnementsvoorwaarden staan op de terugbetaling en abonnementsvoorwaarden pagina.
Veelgestelde vragen
IPTV-internetsnelheid Veelgestelde vragen
Hoeveel Mbps internet heb ik nodig voor IPTV?
De vereiste snelheid hangt af van de resolutie die u bekijkt. Voor standaarduitzendingen is minder bandbreedte nodig en voor Full HD- en 4K-streams duidelijk meer. Extra apparaten delen de lijn ook.
Toont een snelheidstestresultaat de streamkwaliteit?
Niet op zichzelf. Een meting toont de momentane capaciteit; stabiliteit, latentie en schommeling beïnvloeden de stream ook. Daarom moet de test een paar keer worden herhaald.
Hoe moet een snelheidstest worden uitgevoerd?
De test wordt uitgevoerd op het apparaat waarop de stream wordt bekeken en via dezelfde verbinding. Downloads op andere apparaten worden gestopt en de test wordt op verschillende tijdstippen van de dag herhaald.
Waarom zijn bekabelde en draadloze metingen verschillend?
Op een draadloze verbinding beïnvloeden het signaalniveau, de afstand en naburige netwerken de snelheid. Het resultaat op dezelfde lijn met een kabel is meestal hoger en stabieler.
Wat als de gemeten snelheid voldoende is maar de stream stottert?
Het kan een stabiliteits- en latentieprobleem zijn. Als de snelheid tijdens het streamen schommelt, krijgt u stotteren ook al lijkt de lijncapaciteit voldoende; meld het in dat geval bij het supportteam.
Wat is het verschil tussen Mbps en MB/s?
Mb/s is megabits per seconde en MB/s is megabytes per seconde. Omdat 8 megabits ongeveer overeenkomen met 1 megabyte, moeten de twee waarden niet worden verward.
Waarom daalt de snelheid in de avond?
Wanneer het aantal abonnees dat hetzelfde netwerk gebruikt toeneemt, neemt de gedeelde capaciteit af. Deze daling kan tijdelijk zijn, of kan tonen dat de lijncapaciteit onvoldoende is.
Voor schommeling door de draadloze verbinding, zie de Wi-Fi-problemen pagina; als de stream helemaal niet opent, zie de IPTV opent niet pagina.
Gerelateerde pagina's
Andere onderwerpen over de verbinding
Interneteisen
Vereiste bandbreedte per resolutie en planning.
Wi-Fi-problemen
Uitval en schommeling op een draadloze verbinding.
IPTV hapert
Stappen om te proberen als de stream stottert.
Meerdere verbindingen
Eisen voor het kijken op meer dan één apparaat.
IPTV installeren
Stappen voor apparaat- en app-installatie.
Technische ondersteuning
Supportkanalen na meetresultaten.
Als het meetresultaat voldoende is maar de stream stottert nog steeds, volg dan de controleorde op de IPTV bevriest pagina; als er geen resultaat wordt bereikt, schrijf dan naar de technische ondersteuning team.
Verbindingssupport
