Rechtliches
Nutzungsbedingungen
Die Nutzungsbedingungen beschreiben, welchen Umfang ein Abonnement hat, welche Regeln für die Nutzung gelten und welche Pflichten auf beiden Seiten bestehen. Diese Seite fasst die Punkte zusammen, die im Alltag am häufigsten gebraucht werden.
Rahmen
Abonnement, Umfang und Regeln der Nutzung
Ein Abonnement gilt für eine bestimmte Laufzeit und für die gebuchte Zahl gleichzeitiger Geräte. Innerhalb dieses Rahmens ist die Nutzung auf den unterstützten Geräten möglich; die Zugangsdaten bleiben dabei personenbezogen.
Zu den Pflichten auf Ihrer Seite gehört der sorgsame Umgang mit den Zugangsdaten: Sie sind nicht zur Weitergabe bestimmt. Auf unserer Seite stehen die Bereitstellung der Senderliste, die Zuordnung des Abonnements und die Erreichbarkeit des Supports.
Geräteunabhängig bleiben einige Punkte gleich: Die Zugangsdaten gelten für alle Geräte im Haushalt, die Anzahl gleichzeitiger Verbindungen richtet sich nach den abgeschlossenen Abonnements, und die Senderliste lässt sich in jeder Player-Oberfläche neu sortieren. Wer mehrere Geräte nutzt, plant die Anzahl der Bildschirme deshalb vorab ein.
- Für welche Laufzeit gilt das Abonnement?
- Wie viele Geräte dürfen gleichzeitig laufen?
- Dürfen Zugangsdaten weitergegeben werden?
- Wie wird der Support erreicht?
Rahmen der Nutzung
Einrichtungsablauf
Im Umgang mit dem Abonnement in vier Schritten
Die Regeln lassen sich in vier Schritten zusammenfassen: Laufzeit beachten, Gerätezahl einhalten, Zugangsdaten schützen und den richtigen Kontaktweg wählen.
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01
Laufzeit und Gerätezahl
Prüfen Sie, bis wann das Abonnement läuft und wie viele Bildschirme gleichzeitig erlaubt sind. Für einen zusätzlichen Bildschirm ist ein eigenes Abonnement erforderlich: mehrere Geräte.
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02
Zugangsdaten und Kontaktweg
Behandeln Sie Benutzer, Passwort und Serveradresse vertraulich und nennen Sie Sie nur dem Support. Bei Fragen zum Umfang wählen Sie den passenden Weg: Kontakt.
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03
Zugangsdaten eintragen und Liste aufbauen
Die M3U-Liste oder die Xtream-Codes-Daten werden im Player hinterlegt; Senderliste und Favoriten entstehen in diesem Schritt und lassen sich mit der Fernbedienung sortieren: M3U einrichten.
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04
Vorschau prüfen und Stream testen
Die EPG-Quelle wird ergänzt und mit den Sendern abgeglichen; mit einem kurzen Teststream werden Umschaltzeit und Bildqualität beurteilt: EPG Einrichten.
Widerruf innerhalb von drei Tagen
Für Abonnements gilt eine Rückerstattungsfrist von drei Tagen; der Ablauf ist auf der Seite Rückerstattung beschrieben. Der 3-Stunden-Test dient dem Prüfen vor dem Abschluss: 3-Stunden-Test.
Prüfpunkte
Nutzer und Dienst welche Pflichten bestehen
Die folgende Übersicht stellt gegenüber, welche Pflichten auf beiden Seiten bestehen.
| Prüfpunkt | Warum wichtig | Wie prüfen |
|---|---|---|
| BasisZugangsdaten schützen | Weitergegebene Zugangsdaten gefährden die Zuordnung des Abonnements. | Angaben vertraulich behandeln und bei Bedarf neu anfordern: Xtream Codes einrichten. |
| KompatibilitätGerätezahl einhalten | Mehr gleichzeitige Geräte als gebucht führen zu Störungen bei allen Nutzern. | Bedarf prüfen und bei Bedarf erweitern: mehrere Geräte. |
| EinrichtungswegUmfang nutzen | Der Umfang gilt für die Laufzeit des Abonnements und alle unterstützten Geräte. | Laufzeit und Umfang im Blick behalten: IPTV Pakete. |
| VerbindungInternet und Netzwerktechnik | Schwankungen im Funknetz können den Stream aussetzen lassen. | Nach Möglichkeit ein Kabel verwenden; bei WLAN die Signalstärke prüfen: WLAN-Probleme. |
| UmfangRegel für gleichzeitige Geräte | Ein paralleles zweites Gerät erfordert ein eigenes Abonnement. | Anzahl der Bildschirme vorab festlegen: ein Gerät, mehrere Geräte. |
| NutzungSenderliste und Programmvorschau | Eine veraltete Liste erschwert die Sendersuche und die Planung von Sendungen. | Playlist und Vorschau im Player aktualisieren: EPG Einrichten. |
| BildqualitätAuflösung und Umschaltzeit | Die angezeigte Qualität hängt von Leitung, Geräteleistung und Streamprofil ab. | Im Player das passende Qualitätsprofil wählen und die Umschaltzeit mit einem Teststream prüfen: Stream stockt. |
| SupportErreichbarkeit des Supports | Der Dienst stellt Kontaktwege für technische Fragen bereit. | Bei Problemen Gerät, Player und Meldung nennen: Technischer Support. |
Die Tabelle fasst die Punkte zusammen, die am Gerät selbst geprüft werden. Zu Laufzeit und Umfang siehe IPTV Pakete, zur Gesamtprüfung aller Geräte die Seite Gerätekompatibilität.
Häufige Fragen
Fragen zu IPTV mit Nutzungsbedingungen
Was ist mit den Nutzungsbedingungen geregelt?
Geregelt sind Laufzeit und Umfang des Abonnements, die Zahl gleichzeitiger Geräte, der Umgang mit den Zugangsdaten sowie die Pflichten beider Seiten, etwa die Bereitstellung der Senderliste und die Erreichbarkeit des Supports.
Darf ich mein Abonnement mit anderen teilen?
Nein. Die Zugangsdaten sind personenbezogen und nicht zur Weitergabe bestimmt. Werden sie geteilt, laufen mehr Geräte gleichzeitig als gebucht - das kann die Nutzung für alle Beteiligten beeinträchtigen.
Was passiert, wenn ich vor Ablauf der Laufzeit kündigen möchte?
Für Abonnements gilt eine Rückerstattungsfrist von drei Tagen; danach richtet sich der Ablauf nach den Mitgliedschaftsbedingungen. Die Einzelheiten stehen auf der Seite Rückerstattung.
Welche Pflichten hat der Dienst?
Der Dienst stellt die Senderliste für die gebuchte Laufzeit bereit, ordnet das Abonnement zu und hält Kontaktwege für technische Fragen offen. Zusätzlich werden die Angaben nur im beschriebenen Umfang verarbeitet.
Kann sich der Umfang während der Laufzeit ändern?
Senderlisten werden laufend gepflegt, einzelne Sender können deshalb hinzukommen oder entfallen. Laufzeit und Grundumfang bleiben davon unberührt; Änderungen werden im Player durch Neuladen der Liste sichtbar.
Widerruf und Fristen auf der Seite Rückerstattung, Datenverarbeitung auf der Seite Datenschutzerklärung.
Verwandte Seiten
Weitere Themen zur Einrichtung mit Nutzungsbedingungen
Rückerstattung
Fristen und Ablauf bei einem Widerruf.
Datenschutzerklärung
Welche Daten zu welchem Zweck verarbeitet werden.
IPTV Pakete
Laufzeiten und Umfang der Abonnements.
IPTV Abonnement
Wie ein Abonnement abläuft und was es umfasst.
mehrere Geräte
Gerätezahl und Gesamtbetrag bei parallelen Bildschirmen.
Kontakt
Der richtige Weg für Ihre Frage.
Bei Fragen zu einer Regel nennen Sie bitte Laufzeit und gebuchte Gerätezahl; damit lässt sich die Antwort konkret halten: Kontakt.
Kontakt
