Über den Dienst

Wir übertragen die Inhalte über eine eigene Infrastruktur

Die Inhalte werden auf eigenen Servern bereitgestellt und über mehrere Standorte verteilt, damit die Wiedergabe auch zu Stoßzeiten stabil bleibt. Dadurch lassen sich Ausfälle einzelner Standorte abfangen, ohne dass Nutzer davon etwas merken.

Neben der Übertragung gehören Betrieb und Betreuung dazu: Senderlisten werden gepflegt, Zugangsdaten verwaltet und Support-Anfragen bearbeitet. Alle drei Bereiche laufen zusammen, damit die Nutzung im Alltag ohne Unterbrechung funktioniert.

Geräteunabhängig bleiben einige Punkte gleich: Die Zugangsdaten gelten für alle Geräte im Haushalt, die Anzahl gleichzeitiger Verbindungen richtet sich nach den abgeschlossenen Abonnements, und die Senderliste lässt sich in jeder Player-Oberfläche neu sortieren. Wer mehrere Geräte nutzt, plant die Anzahl der Bildschirme deshalb vorab ein.

  • Wie wird der Inhalt übertragen?
  • Welche Aufgaben übernimmt der Betrieb?
  • Wie wird der Support erreichbar gehalten?
  • Was umfasst ein Abonnement?
Über uns: Aufbau der Übertragung und des Betriebs Infrastruktur und Betrieb
Einrichtungsablauf

Hinter dem Dienst in vier Bereichen

Der Dienst besteht aus vier Bereichen: Bereitstellung der Inhalte, Übertragung über die Server, Betrieb der Zugänge und Betreuung der Nutzer.

  1. 01

    Bereitstellung und Übertragung

    Sendermaterial wird zentral bereitgestellt und über mehrere Standorte ausgeliefert. Wie die Übertragung technisch abläuft, erklärt die Seite IPTV Technik.

  2. 02

    Betrieb und Betreuung

    Zum Betrieb gehören gepflegte Senderlisten, die Verwaltung der Zugangsdaten und die Bearbeitung von Anfragen: Technischer Support.

  3. 03

    Zugangsdaten eintragen und Liste aufbauen

    Die M3U-Liste oder die Xtream-Codes-Daten werden im Player hinterlegt; Senderliste und Favoriten entstehen in diesem Schritt und lassen sich mit der Fernbedienung sortieren: M3U einrichten.

  4. 04

    Vorschau prüfen und Stream testen

    Die EPG-Quelle wird ergänzt und mit den Sendern abgeglichen; mit einem kurzen Teststream werden Umschaltzeit und Bildqualität beurteilt: EPG Einrichten.

Was Nutzer erwarten können

Erwartet werden kann eine bereitgestellte Senderliste für die gebuchte Laufzeit, eine erreichbare Betreuung und eine klare Regelung zu Fristen: Rückerstattung.

Prüfpunkte

Bausteine der Übertragung und Ihr Nutzen

Die folgende Übersicht nennt die Bausteine des Dienstes und was daraus für die Nutzung folgt.

Bausteine des Dienstes und ihr Nutzen für Nutzer
Prüfpunkt Warum wichtig Wie prüfen
BasisBereitstellung der Inhalte Bestimmt, welche Sender und Inhalte überhaupt verfügbar sind. Sendergruppen im Player prüfen und sortieren: IPTV Einrichten.
KompatibilitätServer und Verteilung Sorgt dafür, dass die Wiedergabe auch bei hoher Last stabil bleibt. Bei Aussetzern zuerst die Verbindung prüfen: Stream stockt.
EinrichtungswegZugänge und Laufzeiten Regelt, wie lange und auf wie vielen Bildschirmen genutzt werden kann. Laufzeit und Gerätezahl passend wählen: IPTV Pakete.
VerbindungInternet und Netzwerktechnik Schwankungen im Funknetz können den Stream aussetzen lassen. Nach Möglichkeit ein Kabel verwenden; bei WLAN die Signalstärke prüfen: WLAN-Probleme.
UmfangRegel für gleichzeitige Geräte Ein paralleles zweites Gerät erfordert ein eigenes Abonnement. Anzahl der Bildschirme vorab festlegen: ein Gerät, mehrere Geräte.
NutzungSenderliste und Programmvorschau Eine veraltete Liste erschwert die Sendersuche und die Planung von Sendungen. Playlist und Vorschau im Player aktualisieren: EPG Einrichten.
BildqualitätAuflösung und Umschaltzeit Die angezeigte Qualität hängt von Leitung, Geräteleistung und Streamprofil ab. Im Player das passende Qualitätsprofil wählen und die Umschaltzeit mit einem Teststream prüfen: Stream stockt.
SupportBetreuung Sichert die Erreichbarkeit bei Fragen und Störungen. Kontaktweg passend zum Anliegen wählen: Kontakt.

Die Tabelle fasst die Punkte zusammen, die am Gerät selbst geprüft werden. Zu Laufzeit und Umfang siehe IPTV Pakete, zur Gesamtprüfung aller Geräte die Seite Gerätekompatibilität.

Abo-Optionen

Abo-Optionen für die Nutzung mit Euro TV Pro

Laufzeit und Umfang sind unabhängig vom Gerät: Abonnements werden mit demselben Betrag und Umfang genutzt. Der Gesamtbetrag richtet sich nach der Anzahl der Bildschirme.

3 Monate

30 EUR ein gleichzeitiges Gerät

Zum Testen der Einrichtung und für kurzfristige Nutzung.

  • Nutzung auf einem Gerät
  • Live-TV, Filme und Serien
  • Einrichtungsunterstützung

6 Monate

50 EUR ein gleichzeitiges Gerät

Für mittelfristige Nutzung, wenn Favoriten und Vorschau eingerichtet sind.

  • Nutzung auf einem Gerät
  • Im Schnitt 8,33 EUR pro Monat
  • Einrichtungsunterstützung

1 Abonnement = 1 gleichzeitiges Gerät

Abonnements sind für eine gleichzeitige Verbindung ausgelegt. Wer parallel auf einem zweiten Gerät sehen möchte, benötigt ein eigenes Abonnement pro Gerät.

Gesamtbetrag bei mehreren Geräten

Für 2 Geräte beträgt der Gesamtbetrag 60 EUR für 3 Monate, 100 EUR für 6 Monate und 160 EUR für 12 Monate; für 3 Geräte 90 / 150 / 240 EUR.

3 Stunden Test und 3 Tage Rückerstattung

Die Testphase dauert 3 Stunden, die Rückerstattungsfrist für Abonnements 3 Tage. Einzelheiten stehen auf der Seite Rückerstattung.

Die Nutzung auf mehreren Bildschirmen und die Berechnung des Gesamtbetrags erklärt die Seite mehrere Geräte, die Regel für einen Bildschirm die Seite ein Gerät.

Häufige Fragen

Fragen zu IPTV mit Euro TV Pro

Was unterscheidet Euro TV Pro von anderen Anbietern?

Die Inhalte werden über eine eigene Infrastruktur bereitgestellt und über mehrere Standorte verteilt. Dadurch bleibt die Wiedergabe auch zu Stoßzeiten stabiler, und Betrieb sowie Betreuung liegen in derselben Hand wie die Übertragung.

Was gehört zum Betrieb des Dienstes?

Zur laufenden Arbeit gehören die Pflege der Senderlisten, die Verwaltung der Zugangsdaten, die Beobachtung der Übertragung und die Bearbeitung von Support-Anfragen. Alles zusammen sichert die Nutzung im Alltag.

Wie wird der Support erreichbar gehalten?

Fragen werden über die WhatsApp-Linie und per E-Mail angenommen und in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Damit Anfragen schnell beantwortet werden können, hilft es, Gerät, Player und Beobachtung gleich mitzuliefern.

Wie transparent ist der Umfang des Dienstes?

Der Umfang ist beschrieben: Senderliste, Film- und Serieninhalte und die Programmvorschau; Laufzeiten und Beträge sind einsehbar, und für Widerrufe gilt eine Frist von drei Tagen. So sind die Bedingungen vor dem Abschluss nachlesbar.

Gelten Test- und Rückerstattungsfrist auch hier?

Die Testphase dauert 3 Stunden; in dieser Zeit lassen sich Umschaltzeit, Bildqualität und Stabilität der Verbindung prüfen. Für Abonnements gilt eine Rückerstattungsfrist von 3 Tagen, und der Ablauf richtet sich nach den Mitgliedschaftsbedingungen. Einzelheiten stehen auf der Seite Rückerstattung.

Reicht meine Leitung für hochauflösende Inhalte?

Für hochauflösende Inhalte sind eine ausgeglichene Verbindung und eine niedrige Latenz wichtiger als der Spitzenwert. Messen Sie an der Geräteposition zur Hauptsehzeit und vergleichen Sie das Ergebnis mit den Richtwerten auf der Seite Internetanforderungen.

Was ist für zwei Geräte im Haushalt nötig?

Jedes Abonnement gilt für ein gleichzeitiges Gerät; für zwei parallele Bildschirme wird pro Gerät ein eigenes Abonnement abgeschlossen. Bei zwei Geräten liegt der Gesamtbetrag bei 60 EUR für 3 Monate, 100 EUR für 6 Monate und 160 EUR für 12 Monate. Details auf der Seite mehrere Geräte.

Welche Player-Optionen gibt es?

Neben dem Store-Player des Geräts sind Mediaplayer wie der Fire TV Stick, Android-Boxen und Apple TV üblich; Unterschiede bei Bedienung, Oberfläche und Sideloading stehen auf der Seite IPTV Apps.

Wie läuft die Bezahlung?

Die Beträge laufen in Euro und werden per Karte bezahlt; auf dem Kartenauszug erscheint der Betrag in Euro. Aktuelle Beträge und Laufzeiten stehen auf der Seite IPTV Preise, der Vergleich auf der Seite Paketvergleich.

Umfang und Laufzeiten auf der Seite IPTV Pakete, technische Hintergründe auf der Seite IPTV Technik.

Kontakt

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Beratung anfragen

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